三星的语音助手 Bixby 中文版现真身了,手机 AI 的终局到了么?

自从三星智能语音助理比克斯比的第一条消息传出以来,整整一年过去了。过去一年,三星电子陷入危机。这不是真正平静的一年。比克斯比也不平静,经历了多次拖延和长时间拖延。

最后,2017年11月21日,三星在亦庄举行中国新闻发布会,宣布比克斯比将于11月30日在中国正式发布,并安装在银河S8、注8和W2018上。

与三星在手机平台上下注比克斯比相比,此时的智能语音助手“江湖”早已改变,战斗激烈。对于新生的比克斯比来说,在盖茨镇没有太多的机会与敌人竞争。幸运的是,在滚滚浓烟中,三星手机的“旗帜”在风暴过后相对较强,这给了比克斯比一些获胜的机会。

总的来说,几个主要趋势已经非常明显:首先,跨平台是所有制造商的选择,硬件公司正在将新的类别扩展到手机以外,软件公司正在开放系统来构建生态;其次,他们开始与制造商联合,为彼此开放平台,如微软的科塔纳和亚马逊的阿列克谢;第三,软件、硬件、内容等多种初创企业的崛起进一步加剧了竞争,带来了不稳定因素。毕竟,在很长一段时间里,科学技术领域仍然没有霸主。第四,技术难点集中在远场语音识别和意图判断上。

面对这样的竞争局面,定位“手机人工智能”的比克斯比能顺利吗?人工智能的最终结果是什么?

Bixby:三星获得最高权威的人工智能

手机,在众多强敌面前赋予了Bixby最高权威:一方面,它可以调用语音、视觉、提醒和主页四个基本功能;另一方面,它涵盖了电话、相册、视频等所有本土应用,以及iQiyi、微博、QQ、网易云音乐、mobike、淘宝、公共评论和地图等高频第三方应用。

与“绝对权力”合作。此外,比克斯比还拥有可由用户定制的“快速指令”。具体实现模式围绕“场景”展开。用户在某个场景下设置“快速命令”后,Bixby可以进行一系列动作。

例如,当用户设置“早安”快捷命令时,他可以自定义打开任意数量的应用程序来连续执行该命令,例如关闭手机以避免打扰、关闭手机夜间模式、播放音乐等。设置“开车回家”命令,您可以自定义打开导航、远程打开空气净化器、播放音乐、免提接听电话等。再次醒来并通过语音发出命令后,比克斯比可以自动执行这一系列任务,从而避免了重复交互的麻烦。类似地,Bixby可以根据场景进行定制,例如运动场景、驾驶场景、派对场景等。

根据官方声明,Bixby可以是“可点击的”,也就是说,过去通过“触摸”进行交互的应用现在可以通过“语音”进行控制,这是“多应用定制组合”的连续任务。

三星电子大中华区总裁全桂贤认为,这种考虑源于智能手机目前的痛点。智能手机行业目前的竞争集中在厚度和外观设计上,互动模式没有太大变化。比克斯比的诞生真的想让“声音”成为核心,其他模式成为辅助。

此外,值得一提的是,对于中文版的发布,三星还为中国地区定制了全新的比克斯比标志(Bixby Logo),并邀请BB8在《星球大战》到场互动。它会毫不犹豫地提前破坏演出。明年2月,三星将发布Bixby 2.0和全新的银河AIUX。

从手机人工智能到物联网,现实吗?

当然,三星也意识到拥有手机是不够的,尽管现在的核心是手机。为了扩大“场景”的功能和优势,三星也给比克斯比戴了一顶“物联网”帽子。

和前面的例子一样,当用户设置“开车回家”时,Bixby可以远程打开空气净化器。有许多类似的操作,例如控制冰箱中的照相机、打开灯、打开空调、关闭窗帘、打开音箱、打开热水器等等。

想象中的画面很美,但问题的关键不在于

这条赛道上的所有玩家都知道,没有一个制造商能够完全占据一个人的客厅,更不用说其他物联网场景了。可以肯定的是,“物联网”之路三星比克斯比将比手机更加困难。

当然,这不仅是三星面临的难题,也是所有智能语音助理制造商面临的难题。无论是单独一场激烈的战斗还是两者的结合,似乎最好的解决办法不是前者做不到,而是后者不愿意。

手机人工智能的最终结果在哪里?

回到开始时的问题,三星推出了比克斯比,它能在这款智能语音助理中杀出一条血路吗?这款智能语音助理已经到处充斥着弱肉强食和烟雾。人工智能的未来会在哪里?

平心而论,比克斯比在三星手机上的体验确实比市场上其他手机制造商的语音助理要好。然而,真正的问题是,作为人类历史上最成熟的智能硬件产品,手机几乎没有留给从业者和用户想象的空间。与三星在屏幕和相机方面的优势相比,语音助理成为购买手机的决定性原因,这仍然是一个小概率事件。

在智能手机的类别中,“触摸”是主要的交互模式,要证明“语音交互”是否主要是反顾客需要很长时间。然而,毫无疑问,三星赋予智能语音助理最高权力的“场景之路”(scene road),如果想在手机平台上充分利用人工智能,可能是务实的。

这对其他手机制造商来说是一种激励和挑战。受操作系统、应用、人工智能能力和竞争关系的限制,并非每个制造商都有这样的集成能力,这可能是玩家寻找扬声器、电视、虚拟现实等新领域的原因。

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