培养忠诚,共同成长”是解决酒店用工荒的核心思路

“培养忠诚度,共同成长”是解决酒店劳动力短缺问题的核心思想

新闻:浙江品牌网发布日期: 2011/12/23 14:44:50

根据人力资源和社会劳动及社会保障部2011年的统计数据,当前第三产业需求量为乘车人数,占三产业需求总量的59.5%。比上年需求增长0.7个百分点。第三产业对住宿和餐饮业的需求很小,占需求的比重为12.9%,仅次于批发和零售业,但其需求增长率超过了任何一个行业,增长了0.8个百分点在上一年。

这些数字向人们传达了同样的信息:酒店业非常需要补充。但是,酒店业的现实是“招募,培训和维护都很困难”。旅馆中的“劳动力短缺”现象变得越来越严重。

雅阁酒店集团在面对不断增长的酒店需求以及员工招募和挽留困难方面的成功经验,可为业界所借鉴。雅阁集团将酒店人力资源管理作为解决“劳力不足”问题的重要手段之一。结合酒店自身的实际情况,建立了科学,完善的人力资源管理体系,使员工与酒店共同成长,提高了员工对酒店的忠诚度。在酒店行业“劳动力短缺”的背景下,酒店的人力资源管理尤为重要。

首先,雅阁酒店集团在人力资源的日常管理和建立健全的教育培训机制方面做得很好。用符合酒店实际发展需要的人力资源管理规章制度管理酒店员工,并采取各种形式和手段科学有效地进行员工配置。同时,为员工提供各种培训机会,注重员工的成长。二是实施员工满意度工程,稳定员工队伍。例如,提供具有行业竞争力的薪酬并创造人性化的工作环境。最后,建立离职员工管理制度,完善员工保留制度。通过工作面试,员工离开公司的信息管理以及员工离开公司后的关系维护,听取建议和意见,并维护酒店的良好形象。

培养忠诚度和共同成长是国际品牌酒店吸引人才和保留人才的核心思想。结果,澳大利亚的雅阁集团赢得了在中国更具竞争力的人力资源储备。

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