酒店数字营销五大基本要素

单个酒店注重品牌知名度。旅馆业充满竞争:就像在其他任何供过于求的市场中一样,争夺市场份额意味着公司将成为失败者。

因此,大多数酒店管理者花费大量时间思考如何使自己的酒店比竞争对手更具知名度。同时,他们更关心如何通过数字营销策略提高在线知名度。

我的一个朋友曾经向我提到过一些数据:搜索结果中最大的OTA收到了36%的预订,而搜索结果首页上的OTA收到了全部预订。 90%。

听起来有点极端。但是,这一事实说明了为什么在某些特定市场中,即使Booking.com宣布佣金率为15%,该酒店仍必须花费大量资金(约30%的佣金率)才能在搜索结果中排名第一。页。

因为在如此竞争激烈的市场中,酒店的知名度至关重要。因此,对于许多此类酒店经理来说,提供高额佣金是“简单”的解决方案。

但这是一个聪明的方法吗?

“购买排名”行为导致了越来越多的酒店之间的佣金之争,而好处只是OTA。旅馆通常在月底才意识到这一点:他们向OTA支付了大笔佣金。

酒店将支付OTA预算,作为改善数字营销的不错选择。这就是大型酒店品牌最近推出RoomKey的原因。

我们还看到越来越多的个别酒店正在考虑在线旅行优化,而不仅仅是酒店SEO。

最大的障碍是:许多人认为酒店数字营销是复杂的,技术上强大的或神秘的并且难以控制。

我们在GuestCentric称这些人为“伪SEO专家”。他们让朴素的酒店经理相信,通过“高级策略”,他们可以使酒店出现在Google搜索结果的首页上。这种方法实际上使情况变得更糟。

Google对这个问题的态度是:

?提防SEO公司,网络咨询公司和中介机构,它们可能会意外向您发送电子邮件。

?没有人可以保证公司可以在Google搜索结果中排名第一。

?当心一些神秘的公司或无法解释其工作方式的公司。

但是,所有酒店经理都知道,利用数字营销可以增加收入并降低分销成本,因此酒店应使用这一有效渠道来代替日益增长的OTA佣金。

但是上述解决方案听起来像是添加了“很多额外的工作”。那么,有没有更简单的方法?

几年前提到了下面描述的一些方法,但是令人惊讶的是,许多酒店没有注意到(或忽略)这些基本方法。

如果要解决数字营销问题,应立即考虑以下五个建议:

1。通过自动执行SEO突出显示您的网站作为主要渠道

Google关于如何优化网站排名有很多规则。

确保您选择的内容管理系统是酒店数字营销解决方案的一部分,该系统可让您快速更改内容和图像并自动优化Google的基本内容(例如标题标签,URL,图像ALT属性,顶部标签和机器人。文本)。

2。创建精彩内容,请记住检查拼写!

现在,Google专注于内容质量。然后,您应该是原始的,并创建与目的地有关的原始,有趣的内容。

请记住:拼写是内容质量的基本要素之一,因此请记住在按“发布”按钮之前对内容进行拼写检查。

3。请为移动用户优化网站

Google声称有19%的酒店搜索是通过手机进行的。因此,优化移动用户的在线可见性。确保您有一个iPad网站(不要插入动画!)。

为使低带宽网络用户更容易在短时间内完成基本任务(例如打电话给酒店或检查地址),酒店应创建移动网站的优化版本。为了方便移动电话用户,酒店应使预订体验更简单明了。

4。请考虑将社交网络作为一种多渠道策略

使用一种工具将您的内容和预订引擎放在更多渠道上。考虑一下OTA的规模:他们通过自己的网站进行销售,但同时也通过航空公司和租车公司等网站来推动酒店销售。

因此,酒店也可以利用相同的策略:将您的内容和服务放在更多的内容和分发网络上进行分发。这些任务大多数都是自动化的,酒店不需要做任何额外的工作。

5。集中的客户数据库

任何数字营销策略的关键要素是客户参与度。为了实现这些目标,酒店应该有一个中央预订平台,该平台可以跟踪每个客户的历史记录。

此客户关系数据库应可使酒店在特殊的日子与客户互动,为忠实的客户创造附加值,并奖励客户再次进入。

为应对OTA的垄断,酒店管理者需要一种有效,简单且智能的数字营销解决方案,以最大程度地发挥直接渠道的利益并与客户建立持久的关系。

http://ios.naomigz.com.cn